1st Level IT Support (m/w/x)
Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Oed, Bezirk Wiener Neustadt suchen wir Unterstützung als 1st Level IT Support (m/w/x).
Deine Mission
- Als erste Anlaufstelle in der IT bearbeitest du prompt, freundlich und effizient alle Anrufe, E-Mails und Tickets und bietest erste Lösungsschritte an
- Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst die eingehenden Tickets und Problemstellungen gewissenhaft
- In deiner Rolle unterstützt du bei Software Installationen und Konfigurationen oder beim Zurücksetzen von Passwörtern
- Komplexere Themen, die du nicht lösen kannst, eskalierst du an den 2nd Level Support
- Du arbeitest mit Kollegen an der kontinuierlichen Verbesserung des Support und der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme
- Eine ausgezeichnete, kundenfreundliche Kommunikation in allen Belangen ist selbstverständlich
- Nach längerer Einschulung kannst du Bereitschaftsdienste übernehmen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (mindestens Lehrabschluss
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Funktion, globales Unternehmen bevorzugt
- Grundlegendes Verständnis der Grundprinzipien von IT-Systemen inkl. Hardware und Sofware
- Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Infrastrukturen, Client-Server-Architekturen, MS Azure, Server Virtualisierung
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Analytische, lösungsorientierte und kundenfreundliche Haltung
- Teamorientiert und belastbar
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Ein internationales Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl fachlich als auch persönlich
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Home-Office
- Job-E-Bike
- Mitarbeiterevents (Sommerfest, Punschstand, Weihnachtsfeier, etc.)
Es uns wichtig, ein faires und attraktives Vergütungspaket anzubieten. Das Bruttomonatsgehalt (für 38,5 Stunden) nach dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie beträgt für diese Position mindestens € 3.381,13. Eine Überzahlung ist aufgrund von entsprechenden Erfahrungen und Qualifikationen gelebte Praxis.
Wir freuen uns daher auf Ihre aussagekräftige online Bewerbung mit Lebenslauf!
Für Fragen wenden Sie sich an Sabine Klesl, Head of Group HR ASTA, sabine.klesl@asta.at